让家长流失的6大误区,晋级教育教你怎么避免

很多托管机构，托管班老师见到家长非常热情，但是因为咨询模式存在一些误区，导致很多上门家长没有报名而流失掉。这种现象非常普遍，由于教育咨询师没有合理地应用咨询方法，导致30%～50%的单子流失。

以下是晋级教育整理的六个误区，托管老师还需上点“心”，避免这些误区才能提高业绩！

从自身角度操纵家长

托管班老师只说自己想说的，并没有抓住家长需求，必须转变观念，在推荐问题解决方案的时候一定要以家长为中心，切忌在咨询过程中，从自身角度操纵家长，强迫家长接受自己的想法。

看不上小课时单子

早期托管老师的签大单的案例一直在教育行业流传，导致了当下托管老师总希望签大单，因此，当家长报小课时时候，热情就大大降低。家长其实是最敏感的，老师的态度稍有变化他们就会感知，这样家长不仅不报，还会给机构品牌带来不好的影响。

当下由于教育主管部门的要求和疫情的影响，托管老师签单的重点应放在小课时，多人头上，既是多签学生，不要过多奢求大单。

抓不准家长的利益点

托管班老师在介绍问题解决方案时，太着急想拿下家长而缺乏针对性。只是想着把方案讲给家长听后，家长就会报名，其实由于操之过急导致方案并未体现出个性化，未抓住家长的利益点，从而导致方案没有起到效果签不下家长。

这时候需要前期备好单，做上中下三套方案给家长逐个介绍，框出家长的利益点，让家长主动做出选择，这样的话单子就比较稳了。

阐述问题解决方案没有吸引力

托管班老师在阐述问题解决方案时，不能有效吸引家长的注意力，只讲方案中包含多少课时，对应多少费用。这样就造成方案很空洞，不能让家长信服。这时候需要做的是由问题引入解决措施，从措施对应知识模块和知识点，按照课标和孩子情况给出解决该知识点所需要的课时数。

晋级教育汇总要解决的问题点，顺其自然课时数也就有了，对应费用也就出来了，这样能让家长明晰问题解决的过程，对家长更有吸引力。

说赢家长并不等于签单

所有家长来机构找老师咨询的时候，都会有自己对孩子学习问题的看法和意见，有这样一类教育咨询师就是基本不让家长开口说话，家长稍微说一些，她就把话接过来，叨逼叨的说个没完，恨不得把她知道的所有都一股脑的倒给家长，家长稍微有些不同意见的表述，就立即接过话反驳家长。

整个面咨过程可谓是说的酣畅淋漓，好不痛快，自我感觉良好，结果家长听完后放下一句：“我回去再考虑考虑”，弄的老师一脸懵逼，家长走后跑去问主管，一切都好，为什么家长不报名呢？

这时候，托管老师要注意的事面咨的最终目的是签单，而不是说赢家长，让自己一直说话一直爽。有经验的托管老师都都会引导家长多说，自己少说，说出的话就能让家长信服。

只顾开拓新家长忽视回访

今年特殊时期许多托管老师认为没有资源不好做业绩，一味的把精力全部放在找资源的电话陌拜和加家长微信上，而忽略了对手头上现有资源的梳理和多次跟进，认为跟进一次家长拒绝了就放弃了。这时候需要珍惜每一个资源，分配些精力放在现有资源的跟进和转化上来，多投入情感，真诚对待，相信情况会是另一种表现的。

在咨询工作中，每个教育咨询师都应该具备这样的思想：

家长虐我千百遍，我待家长如初恋。

只要认真领悟并将这句话落实到实际工作中，避免以上六个误区，相信一定能在疫情影响下有积极的突破，做出骄人的业绩。

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