校外托管班如何解决家长不满意的问题
在托管行业,经营者与客户的关系有三大特点:第一是掏钱的不消费。家长掏钱,但是他不来消费;第二是消费的不掏钱。孩子过来上课,但孩子没有掏钱;第三是收钱的不见面,收钱跟掏钱的不见面。
2023年少儿托管所加盟管理的技巧分享?
在管理方面,如何才能算是一个合格甚至称职的校长?老话说得好“一个兵熊熊,一窝熊熊”要想带出好的团队,提高管理技能。
有些校长看起来总是很忙。他们忙于检查教学、管理教育事务和迟到。他们想把大大小小的事情紧紧地握在手中。这并不意味着他们不能管理任何事情,但校长应该明白,优秀的管理者需要知道把注意力和精力放在哪里,他们所有的工作目的是什么,这将是更有针对性的。
无论是从我自己的管理经验,还是与其他优秀同行的沟通,我们都需要达成一致认可。
1.明战略
校长必须知道学校想做什么。我们公司每周一举行校长会议。无论如何,我都会参加,因为每个校区都需要做一个报告,所以我可以了解每个学校的运作情况。
2.想方法
校长能做的就是想办法,结合托管所想要什么,思考如何在自己的托管里实现这个目标。
3.抓过程
我们应该及时控制和调整,以确保目标的实现。在这个过程中,监督是事件成败的关键。我们经常谈论一流的执行,二流的团队,三流的方法,最终可能成为一个伟大的公司,这是执行的重要性。只要执行力极好。及时控制甚至消除所有不利于结果的因素。
4.勤反思
作为少儿托管所加盟校区的最高负责人,一定要经常反思如何让少儿托管所加盟校区越来越好,及时复工,吸取经验,努力让下一个更好。
在托管行业,经营者与客户的关系有三大特点:第一是掏钱的不消费。家长掏钱,但是他不来消费;第二是消费的不掏钱。孩子过来上课,但孩子没有掏钱;第三是收钱的不见面,收钱跟掏钱的不见面。
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作为教育工作者,个人在托管教育机构工作必须培养出两种能力,一个是为企业创造价值的能力,一个是教育孩子的能力,而企业是人的集合体,优秀的企业背后是优秀的团队,优秀的团队是一个个优秀的个人,打造托管教育机构的品牌和个人的品牌都非常关键,品牌化即是托管教育机构应该走的方向。