2022晋级教育总部十大超越之四:线上讲线下教强化师训
对加盟校的客服工作,被晋级教育总部视为生命线,最资深的管理层和八年以上的老员工,被安排从事客服。授人以鱼不如授人以渔,2022年,受疫情封控、学校停课、经济下行的影响,加盟校普遍面临着老员工不稳定、新员工用不成的难题,晋级教育总部把客服工作的重点放在了校长和老师培训上。
学生托管机构应该如何确定机构的地址
学生托管机构的选址非常重要。直接关系到机构最终的生存情况。
一般来讲,辅导机构的开设地点主要有三类:商业区、住宅小区内或者学校附近的商铺。而不同地方,所采用的营销手段也不尽相同。
在选址的时候,要考虑在围绕该地点1.5~2公里范围内的学校、住宅等方面的因素,毕竟距离情况对于家长在为孩子选择学生托管机构的时候是重点考虑的因素之一。
同时,在选择的时候需要考虑所租房间或者铺面的消防情况,这个关系到办理教学许可证的关键因素。因为在申领教学许可证的时候,消防不合格,一切努力都白费。
现在,商业区或者知名学校附近会有一种叫做教育综合体的形式。就是整幢楼是一个大的教育机构,只需要入驻就好,消防及办学许可证由教育综合体的运营团队进行办理,这样会极大减轻前期的准备工作量。
当确定好位置后,首先要做的就是周边环境的调研,调查周边教育培训机构的数量、定位、课程体系、招生情况、甚至包括课程定价都在调研范围内。这个主要是为将来的课程定价做准备。对于周边机构开设比较集中的课程,如果机构老师本身不是很擅长,就可以将价格相应调低,而对于自己的优势课程,也可以将课程价格提高。(贵的要有道理。)
同时,在调研的时候还要考虑一点,就是机构将来组织活动的地点,一般着重考虑小区内部广场(和小区物业提前沟通)或者商业区某一部分人流量比较大的地方(比如说商场的一角或者中间空场)。
对加盟校的客服工作,被晋级教育总部视为生命线,最资深的管理层和八年以上的老员工,被安排从事客服。授人以鱼不如授人以渔,2022年,受疫情封控、学校停课、经济下行的影响,加盟校普遍面临着老员工不稳定、新员工用不成的难题,晋级教育总部把客服工作的重点放在了校长和老师培训上。
学生托管机构的经营者需要明白,争取一个新家长的难度是留住一个老家长的6倍。在长期的咨询工作中,每个托管老师都有相当多的积累下来的老家长资源。适时的向家长提出需求,请他帮助推荐潜在家长,同时给成功推荐的家长以反馈,懂得如何扩大关系网,才能登上成功之路。
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