干货满满,精彩继续 | 第二十一期品牌托管运营速成营精彩回顾
第二十一期品牌托管运营速成营2024年10月3日,第二十一期品牌托管运营速成营第二天,每次经历都是一次成长,都是宝贵的经验,最终成为更好...
6月对于托管班是很忙的一个季节,一是托管班要开始夏季招生的准备,二是托管班续班,这使得很多托管机构忙碌不已。但是现在托管班越做越多,竞争越来越大,再加上家长对于托管班要求越来越高,使得托管班续班率降低,这该如何是好呢?
对于这个问题,一家很有托管班经验的晋级托管负责人李校长,就向大家分享了她的方法。
一、孩子
托管班经营的主体是孩子,因此托管班若是能够让孩子喜欢,这会大大增加续班的几率。毕竟在选择托管班上,大多数家长也会尊重孩子的选择。因此托管班不仅要给家长留个好印象,也要让孩子有个好的印象,这样才会增加托管班续班率。

二、与家长经常沟通
托管班老师要经常与家长沟通,让家长能够了解孩子在托管班的情况和表现。除了沟通孩子的情况,还要沟通孩子存在的问题,根据问题提出针对性的建议。帮助家长解决孩子的这些问题,这会让家长觉得信任,从而提高续班的机率。
三、注重孩子的学习
家长之所以将孩子送到托管班,有很大一部分原因是因为想要孩子成绩提高。所以托管班要注意孩子的知识辅导和培养,让他们不只是成绩,还包括性格、习惯上的进步,这样才会让家长觉得满意,让托管班留住学生。

四、服务
一个托管班想要续班率高,自身的服务也很是关键。若是服务不好,会让家长觉得不满。托管班的服务不只是学生,还有家长。
对于学生,托管班要注意孩子的学习,生活,饮食等服务。对于家长而言,托管班的服务主要是帮助家长培养孩子的学习和习惯,并让家长了解孩子在托管班时的情况。因此托管班要注意自身的服务,特别是有家长提出建议时,要注意回复和解决。
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