学生托管班绝对有用的老客户转介绍实操术

我们都知道转介绍是一种比较好的招生方式。

在家长转介绍过程中，首先我们要弄清这三个问题：老客户如何实现转介绍，达到让我们的生源爆满的效果；招生为什么要做转介绍；老客户转介绍的原因，一是好面子，二是为了利益。其次，要想家长为我们做转介绍，我们自身应该做哪些准备？

第一，我们要把课程以及产品设计好，既要满足孩子玩的需求，也要满足家长学的需求，“学中玩，玩中学”就达到了这个要求；第二，提供家长和孩子好的服务，老师要参加培训，进入试用期，经过层层选拔，老师要专业化；第三，要做好家校沟通，将孩子生活中学习中的点点滴滴的进步给家长做好汇报。

除了这些准备，我们还要了解家长，看哪些家长适合做转介绍，哪些不适合，适合做转介绍的有这几类家长，第一，表现型家长，他们爱分享，性格直爽；第二，利益型家长，典型特征喜欢占便宜；第三，感恩型家长；第四，众筹会员，通过家长众筹，扩展新校区，介绍新学员。

了解了家长类型，接下来就是转介绍方案，分为学员转介绍和家长转介绍。

第一个方案就是报名就送好友专属卡或牵手卡；第二个方案就是双双有礼共同享受。家长转介绍方案，我们要分析家长，爱分享的家长，首先我们可以推团报，这种方案利弊都存在，利是全报名，弊是要服务好，否则一位流失可能会造成全部流失；其次，双方有礼，家长介绍学员试托，双方都会获得100积分，可以用来兑换礼品，还可以变相抽红包，学员报名，家长抽红包；众筹家长，介绍学员算提成，开众筹家长会并让家长分享，将提成奖金当场发放，让家长获得荣誉感和幸福感。对于好面子的家长，开家长会，让其分享，提前准备好奖杯，上面写着“最爱分享的家长”，当场颁奖，给家长意外和惊喜。

在转介绍过程中，我们不仅要掌握方案，还要把握时机。对于孩子来说，最好的时机就是和孩子接触的时候。对于家长来说，有三种好时机：第一，当家长给孩子报课的时候；第二，当老师对孩子做了什么好事，家长对我们表示感谢和赞赏的时候；第三，当我们的课程或者服务得到家长认可的时候。

当然，除了抓住好时机，我们还要掌握一些家长转介绍话术，这些话术的唯一一个目的就是获得家长对我们的认可，让家长认为我们所做的一切都是为了孩子，从而让家长自愿为我们做转介绍，获得双赢。

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