窦昆院长:为什么你送的礼品,家长越来越不“买单”了?

2025-12-18 10:05:45 9

不知道大家有没有这样的感受:

我们精心准备的报名礼品,家长越来越看不上了。

你送一个书包,他家里可能已经有三个;你送一个文具盒,他转身就在拼多多上看到同款只卖99

我们花了钱,却没换来家长的一声叫好,反而可能被贴上“小气”、“敷衍”的标签。这礼,送得憋屈!

 

01失灵的糖衣炮弹错在哪儿?

过去,我们总觉得,报名送个东西,是“锦上添花”。但现在,这朵“花”却常常成了“败笔”。原因有三,刀刀见血:

第一,质量“瞧不上”。 

实话实说,我们之前为了控制成本,没少从各大电商平台采购。那些玩具、文具、水杯,看着图片光鲜亮丽,拿到手里却轻飘飘的,玩几下就坏,写几个字就断。家长们的眼睛是雪亮的,你送这种“一次性”的礼品,他们不会觉得你大方,反而会觉得我们机构“没品位”、“不专业”、“敷衍了事”。一个连礼品都如此将就的机构,在教学和服务上,能有多用心?家长会打一个大大的问号。

第二,价值“透明化”。 

这是最致命的一点。当今时代,万物皆可“搜一搜”、“拍一拍”。你号称价值168元的品牌书包,家长一扫,同款(甚至是一模一样)的就在某家网店上明码标价:39.8元包邮!那一刻,我们所有的营销话术都变成了笑话。家长感觉自己像个傻子,被我们用虚高的价格忽悠了。

这种被欺骗感,会直接摧毁我们与家长之间最宝贵的信任基石。信任没了,后续的一切都免谈。

第三,独特性“零存在”。 

你能买到的,家长动动手指也能买到。甚至他昨天刚买了一个一模一样的。当赠品失去了稀缺性和独特性,它就只是一件普通的“东西”,根本无法激发孩子的渴望,也无法承载我们想要传递的品牌情感。它成了一颗无效的“糖衣炮弹”,糖衣是劣质的,炮弹是空的。

所以,不是送礼这个策略错了,而是我们送的东西,已经远远落后于这个时代和家长的需求了。

窦昆院长:为什么你送的礼品,家长越来越不“买单”了?

02 90%校长采购时会踩的坑

有校长会想:“便宜的不好,那买贵的不就行了?”但成本扛不住啊!我们也想过,后来发现,问题的关键不是“贵”或“便宜”,而是我们根本没搞懂这些“便宜货”是怎么来的。

以前我也不懂,直到我最近频繁地跑工厂、看车间,跟源头的老板们泡茶聊天,才恍然大悟。原来,同样的一个产品,厂家通常会分出至少三条线:

一条是“门店专供”:

质量最好,用料最扎实,因为要经得起顾客反复看、长期用,不好人家会找上门。

一条是“线上特供”:

这就是我们常在电商平台买到的那种。价格能低到让你怀疑人生。怎么做到的?缩小尺寸、更换内部材料、降低工艺标准。比如一个电器,正价产品用能保三年的电机,线上款可能就用只敢保三个月的。照片上看不出大小,你也摸不着质感,买回来才发现是“迷你版”或“体验版”。

还有一条是“道具专线”:

 

专门用于一些特定销售模式,特点是包装极其豪华,体积做得很大,看起来“值钱”,但内核质量一言难尽。因为它本质上不是一个“用品”,而是一个“道具”。

我们之前在网上采购的,绝大多数都是后两种。更扎心的是,很多打着“源头工厂”旗号的店铺,其实还是中间商。他们找工厂定制这些“低配版”,利用我们“图便宜”和“信工厂”的心理,再赚我们一道差价。

我们辛辛苦苦赚来的钱,没有为价值买单,反而为这些套路买了单,最后还伤了我们的客户。想想,真是得不偿失。

 

03如何让礼品成为你的信任状”“摇钱树

难道就不送了吗?当然不是!

我们要换一种更高明的玩法。我总结出了我们晋级集团现在采购礼品的四个“铁律”。

第一:品牌定制——解决“搜得到”的问题。
核心目的就一个:让家长要么搜不到,要么搜到了发现价格比我们高得多。我们必须做“人无我有”的专属产品。从产品外观、包装盒到开机画面,全部打上我们机构的logo和品牌元素。当家长拿到一个明显是为我们机构量身打造的礼品时,他无法进行简单的比价。

这时,定价权和解释权就回到了我们手里。我们可以堂堂正正地告诉家长:“这是我们的定制款,市面上独一份,体现了我们对您孩子的重视。”

第二:品质中上——解决“瞧得上”的问题。
既然是定制,就必须对品质有严苛要求。因为我们做的是熟客生意,是要和孩子相处好几年的。礼品可以不奢华,但必须有质感。从包装的手感,到产品本身的用料、功能,必须达到“中等偏上”的水平。

我们要让家长拿到手里,觉得“这东西不错,挺实在”,而不是“这又是哪个小作坊的便宜货”。好的品质自己会说话,它无声地传递着我们机构的品味和格调。

第三:源头工厂——解决“成本高”的问题。
既要品牌定制,又要品质中上,成本是不是要上天?这就需要我们砍掉所有中间环节,直接找到生产的“源头”。这个过程很苦,需要我们去实地看厂房、看生产线、看营业执照,跟真正的老板谈。

只有去掉中间商,我们才能用更合理的价格,拿到更高标准的产品。记住,真正有实力的源头工厂,往往不屑于生产劣质品,他们更爱惜自己的羽毛。

第四:量大价优——解决“采不起”的问题。
单个机构去找源头工厂,人家可能不搭理我们,因为量小。这就是我们总部存在的价值之一。我们可以联合起来,把需求汇聚成一个大订单。比如定制一款智能手表,我一次性下一万只的订单。

有了这个庞大的基数,我们再去和工厂谈判,单价就能被大幅打下来。从而实现“用更低的价格,买到更高品质的定制产品”这个看似不可能的目标。

 

04礼品背后,是诚意与匠心

我们卖的从来不是一件实物产品,而是信任和希望。家长把孩子交给我们,托付的是孩子的成长时光。

我们送的每一件物品,无论是教材还是礼品,都应该是这种信任的延伸,都应该符合教育的品质和诚意。

一个粗制滥造的礼品,暴露的是我们内心的将就和短视;而一个精心定制、品质优良的礼品,彰显的是我们做教育的匠心和对细节的执着。

它会让家长相信,一个对礼品都如此认真的机构,对孩子的教育必然会更加全力以赴。

 

当我们的礼品能从家长看不上变成家长抢着要

当我们的服务和精神能通过这些细节真正触达家长内心时,

我们所追求的满员和口碑,都将是水到渠成的事情。

让我们一起,把每一份送到孩子手上的礼物,都变成一颗真诚的、能发芽的种子。

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