当学生打架时应该怎么办？

（1）托管老师要及时制止学生打仗行为，避免恶性伤害事故的发生，依法保护好学生；

（2）互相有针对性的向学生进行法制教育，阐明打仗是不文明的、违法的行为及可能造成严重伤害后果；

（3）托管老师要做好打架学生的调解和好工作，树立团结友爱的风气，消除隔阂。

当遇到屡教不改的学生时应该怎么办？

（1）应把对学生的信任、尊重、理解，贯穿于广义的教育活动中，而不应拘泥学生一时所犯错误上，不因为学生说谎而不信任学生；不因学生屡教不改而百般歧视，要给学生更多的关爱；

（2）要“蹲下来，和学生平等交流”，主动开发学生的潜能，要通过理解去激励学生，撞击出学生自信的火花；

（3）要善解人意，要靠渊博的学识来维持，要靠高尚的价格魅力来升华，理解学生，不失严格要求；平等待生，不失师者的风范；赏识学生，不失谆谆引导；

（4）要调动全班学生的积极性，树立健康向上的班风，让学生来帮助屡教不改的同学，消除品德和学习等方面的不良习惯；

（5）要主动进行家访，与家长一起做好学生的转化工作。

当学生顶撞教师时应该怎么办？

（1）要以民主、理解的态度和方式与学生接触，利用课余时间与学生进行思想交流，及时掌握学生的思想动态。

把学生当成自己的朋友看待，并以商量的口气与他们谈论事情，对个别存在问题的学生应进行个别谈心，不要公开宣布，也不要横加指责。要倾听学生的看法，与学生推心置腹地交换意见，进行耐心细致的思想工作，并满足学生的合理要求，赢得学生的信任；

（2）要学会自我克制。比如：自我暗示法――一旦感到自己要发火，心里反复默念“不要发火，要冷静，要冷静……”；转移法――当感到怒气上来时，转移视线，故意分散自己的注意力；深呼吸法――发怒时，要求自己做深呼吸，吐出心底怒气；肌肉紧张法――紧握拳头再松开，紧绷脚板等；

（3）告诉学生顶撞老师是不礼貌、不尊重人的行为，同样也不会得到别人的尊重，让学生知道，顶撞老师有损自己的形象，无助于问题的解决。