加盟学生托管机构如何做好服务,怎么提升口碑
小学生托管班要想能够做大做强,就需要有提升服务质量,要建立学生托管服务标准,完善内部管理制度,明确岗位工作职责,实现学生托管服务标准化和规范化,提升学生及其监护人满意度。学生托管服务标准完善,提升家长满意度已经上升到政策层面。如何做好学生托管服务、提升家长口碑呢?
面对不同的孩子如何做到差异化总结,学会优雅的表达孩子的优缺点,是作为托管老师必备的一项技能,家校沟通必学内容。
1.不听话调皮的孩子
沟通:您家宝贝很活泼,很有自己的想法;
2.内向的孩子
沟通:宝贝有点内敛,不爱讲话,坐骑事情来非常的专注~
3.话痨孩子
沟通:宝贝的思维很活跃,创造能力很强,尤其是上科学小实验课程的时候,很愿意表达自己的观点和看法;
4.爱哭的孩子
沟通:宝贝的心思很细腻,游戏课的时候总是能第一时间和老师沟通他对游戏的看法;
5.爱闹的孩子
沟通:宝贝平常很活泼,每天总能听到他逗同学和老师开心;
6.课堂上不举手又爱说话的孩子
沟通:孩子在课堂上很积极,很愿意表现自己;
7.凡事三分钟热度的孩子
沟通:宝贝有很强的好奇心,接受新事物的能力很强;
8.急躁的孩子
沟通:宝贝很独立,凡事都想自己去尝试着做;
9.敏感的孩子
沟通:小朋友感知能力很强;
10.社恐的孩子
沟通:宝贝又很强的专注力,做事情的时候不会被外界干扰,专心做自己的事情;
11.情绪化的孩子
沟通:宝贝有很丰富的情感感受能力;
12.过于苛刻的孩子
沟通:宝贝是个完美主义者,什么事情都会做到尽善尽美;
13.固执的孩子
沟通:宝贝对事情很认真,很能坚持自己的想法,不会轻易改变;
14.胆小的孩子
沟通:小朋友很谨慎,做事很稳当,老师交给他的事情很放心;
15.爱管闲事的孩子
沟通:宝贝很乐于助人,班级里同学有任何需要帮助的他都会帮忙。
小学生托管班要想能够做大做强,就需要有提升服务质量,要建立学生托管服务标准,完善内部管理制度,明确岗位工作职责,实现学生托管服务标准化和规范化,提升学生及其监护人满意度。学生托管服务标准完善,提升家长满意度已经上升到政策层面。如何做好学生托管服务、提升家长口碑呢?
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