校外托管班如何解决家长不满意的问题
在托管行业,经营者与客户的关系有三大特点:第一是掏钱的不消费。家长掏钱,但是他不来消费;第二是消费的不掏钱。孩子过来上课,但孩子没有掏钱;第三是收钱的不见面,收钱跟掏钱的不见面。
为什么你的托管班加盟校招不到学生?
2021年寒假即将来临,一些小学托管班也开起来了,准备大干一场!可是,在真正去招生的时候发现并非想象的容易,发宣传单被人拒绝,不好意思张口,网上宣传没人来,加家长微信不同意,家长到托管班加盟校看了下转身就走,不知道如何是好。

招生是小学托管班经营重中之重。小学托管班招生涉及到整体招生策划、校区特色、校区布局、招生话术、招生工具、招生方式、人员配备、招生方式等等方面。如果,某一两方面没做到位或许就会影响到招生,如果你压根没考虑以上问题,那么能招到一些学生算是运气比较好了。
那么,今天就来谈一下托管班加盟校区的招生问题。
小学生托管班开学招生活动整体思路流程:
1.客户知晓(发单、拉条幅、摆展架、家长及周边小区业主微信QQ群宣传、当地论坛等)
2.客户参观(客户了解后有意向,及时带领家长到机构参观,讲出你托管班优势和特色)
3.客户报名(到托管班加盟校后就成功了一半,讲你托管班的特色、师资力量、优惠政策等等)
4.客户留下(能交全款很不错,即使不能交全款能否交定金,告知交定金可以赠送礼品等)

5.客户满意(开学后做好细节,接送、用餐、安全、作业辅导等,及时与家长沟通。购买雨衣、烘鞋器、红外测温仪等做好超出家长预期的服务,做在小学周边服务好的托管班。)
6.客户介绍(客户满意后可展开转介绍政策,告知家长介绍同学过来,双方家长均可优惠)
在托管行业,经营者与客户的关系有三大特点:第一是掏钱的不消费。家长掏钱,但是他不来消费;第二是消费的不掏钱。孩子过来上课,但孩子没有掏钱;第三是收钱的不见面,收钱跟掏钱的不见面。
随着,双职工家庭的增多,孩子与家长作息冲突的问题也比较突出,导致家长没有时间接送孩子或者辅导孩子的作业。所以,催生了早期的小饭桌机构。
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在国民经济发展整体遇到困难的大背景下,学生托管行业其实也面临着种种转型升级的难题,托管创业路上,还有很多拦路虎在等待着托管行业从业者和未来的投资人——证件难办、场地难找、消防难过、食品安全等等这些跟政策相关的问题,你是不是感到力不从心?