托管班加盟校区招生,做好客户分级获客更容易!

返回列表 来源:原创 查看手机网址 浏览:38 发布日期:2021-01-03 15:00:00 【

  托管班加盟校区招生,做好客户分级获客更容易!

  对于课后托管班而言招生是头等大事,而获客就是重头戏了,如何能让课后托管班机构的获客更容易一些呢?对课后托管班的客户进行分级管理就是一个不错的方法。

托管班加盟校区招生,做好客户分级获客更容易!

  那么,什么是课后托管班的客户分级?

  客户分级是精益营销战略的重要实践,它可以有效地把优势资源集中起来服务核心客户。但是,大部分课后托管班的经营者在现实业务活动中并没有特别规划这些客户,更谈不上把客户分级和课后托管班的发展战略目标挂起钩来。

  课后托管班要根据实际情况制定适合自身发展的客户分级策略。课后托管班的经营者给客户分级时,级别过多,服务不够精细;级别过少,精力容易分散。

  客户分级管理

  1、S级客户管理

  我们在谈价格的时候要和客户有足够的磨合。针对那些可能要走,或者直接说晚点再考虑的客户,一定要争取谈判的机会,不要让客户走掉。

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  2、A级客户管理

  在客户处于A级的时候,咨询顾问还要明白的一点就是,要详细了解客户的诉求和痛点。

  让客户专注于课后托管班的教学体系和价值。这个阶段其实是客户由A级向S级的转化的阶段。

  3、B级客户管理

  相对于A级,面对B级客户,课后托管班的经营者应该做好的就是让B级客户升级。以了解需求为主,不紧逼、重体验。

  4、C级客户管理

  对于C级客户,课后托管班招生老师需要思考的东西会少一点,客户处于这个阶段的时候,咨询老师应该抓住每一个机会充分了解客户的需求,让客户到访课后托管班去直观的感知课程和服务。

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  用自我社交打通C级客户家长,争取感情分。

  5、D级客户管理

  相对于前面分享的需要管理的4类客户,D级客户有点不一样,在哪呢?不是管理,而是要持续性“跟进”。

  根据不同状态做出相应的调整,用好客户分级策略,是保证自己每一份精力用对地方的前提,而潜在客户在品牌、口碑、销量方面对机构各方面的发展又有着重大影响。

  各位老师能够根据学校目前的实际情况,讨论出合适的客户分级策略,制定相应的客户分级标准,应用在招生转化中。



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