晋级专注学生托管22年，成为行业天花板。承接政府“一老一小一残”关爱项目，让我们发现了新大陆——利用同一个场地、同一支团队，提供一老一小托管服务，在做好学生托管的同时，向老年市场进军。

这将是学生托管行业划时代的一场变革，将是晋级总部和我本人接下来的二次创业，将是我们托管行业的创新方向！

因为老年市场比小孩的市场还要大，还要好做。

01为啥老年市场是“新大陆”？

从市场总量看：目前中国老年人数量已超过2亿，每年新增2000万，十年后将达到3到4个亿。这个数量远远超过了小孩的数量。此消彼长，老年人急剧增加，而小孩数量因出生率骤降在减少。如果只做学生托管，我们的客户群体必将萎缩；而老年市场，正在显著上升。

曾经的朝阳产业（小孩教育）成了夕阳产业，曾经的夕阳产业（老年服务）成了真正的朝阳产业。

在这种人口结构快速变化的大形势下，我们必须把一老一小结合起来做，把朝阳和夕阳一起做，把一家人的“上有老”和“下有小”结合起来做。

从政策支持看：老年关爱的政策力度超乎想象。走访慰问60岁以上老人，政府给补贴；助洁、助餐、助浴，都有明码标价的政府购买服务。老年人到幸福食堂吃饭，政府补贴一半甚至更多。而小孩这块的关爱，目前仅限于特殊儿童（孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童），正常儿童基本没有政策补贴。老年板块的政策扶持力度，明显更大。

从消费能力看：小孩有消费需求，但无消费决定权，要跟父母说，要“转一道”。而老年人，尤其是60后、70后的“新老人”，跟过去的老人完全不同。他们生长在改革开放年代，年轻时习惯了消费，甚至高消费；老了又有退休金，有时间，有自主权。

60岁退休，活到90岁，还有30年的消费时间，而且自己说了算。活得越长，退休金拿得越多，而且越到晚年，越看得透、想得开——带钱走没啥用，不如花在自己身上。

相比之下，小孩的托管周期只有六年，而一个老人进来，可以服务二三十年。这个市场的想象空间，太大了。

02托管人有可为亦有可不为！

先说我们托管人别做什么。

千万不要开养老院。养老院已经是红海市场，投资重、资产重、标准高、竞争激烈，而且跟大多数人的观念还有冲突——现阶段，大多数人还是希望在家里养老，进养老院的往往被认为是“子女不管了”。

我们要顺应这种“居家养老”的大趋势，服务那些住在家里、跟子女在一起的老人。

我们托管人可以做居家养老的老人。

这个群体最大的需求不是吃喝拉撒，那些他们自己能解决。他们最大的问题是：精神空虚，孤独无聊，没人陪伴，生活圈子狭窄。

广场舞为什么火遍全国？正是因为老年人对文化生活的渴求。我们做的老年关爱项目，正是针对这个方向——提升老年人的生活品质。

我们的服务对象是：生活健康、衣食无忧、需要追求更高晚年生活品质的老人。 我们为他们提供精神食粮：文化旅游、教育培训、运动健康、家庭教育、温馨陪伴、心理疏导、家风传承……

这些服务，跟我们的托管业态高度相关。

03一老＋一小好处多多

你越研究就越发现，一老一小融合好处很好：

1. 招生更容易

老年人数量多，满大街都是，而且有时间听你讲，听得懂道理。

2. 消费更容易

老年人有消费决定权，花自己的钱，不用跟谁请示。

3. 裂变更容易

只要给他一点实惠，他会大老远坐公交把另一个老人带过来。这种转介绍力度，小孩根本比不了——小孩跟同学说了，同学还得回去跟父母讲，一传就断了。

4. 场地利用最大化

早上老人来，中午孩子来，下午孩子走了老人又来，晚上老人带孩子一起回家。同一个场地，全天候运转。

5. 人员利用最大化

同一支团队，既管孩子又管老人（当然，管老人主要是组织文化活动，不是端屎倒尿），员工活儿多了，收入多了，流动就少了。

04晋级独创“代际融合”模式

做托管这些年，我一直有个困惑：我们总说要给父母做家庭教育，但父母根本改变不了——他们太忙了，没时间听，听了也用不上，一遇到事就急。

那谁最应该接受家庭教育？是爷爷奶奶、姥姥姥爷。

老年人有时间，愿意学，学了就能用，用了就有效。而且他们本来就喜欢管小孩，只是方法有问题。如果我们把老人组织起来，教会他们怎么科学地带孩子、教育孩子，而不是一味溺爱，那这个家庭的矛盾就能大大缓解。

我发明的这个模式，可以叫“代际融合、家风传承”：

老人听我们的（参加培训，提升教育观念）

小孩听老人的（祖孙天然有亲近感）

父母听小孩的（父母最听孩子的话，孩子懂事，父母就服帖）

这样一来，整个家庭就和谐了。老人不再去唠叨子女（容易吵架），而是专心带孙辈；孙辈在老人影响下越来越懂事；父母看到孩子懂事，自然开始反省自己。

这叫：唐僧管悟空，悟空管妖怪，妖怪又管唐僧——循环顺畅。

05“晋颐家”：做中国最有文化的敬老爱老品牌

基于这些思考，我们重磅推出了敬老爱老品牌——晋颐家。

晋，是晋级的晋；颐，是颐养天年的颐；家，家庭的家。合起来：老人小孩都进晋颐家，像回家一样温暖。

我们要做的是中国最有文化的敬老爱老品牌。

市面上做养老、做老年关爱的品牌很多，但主打文化牌的，几乎没有；能把一老一小融合起来做文化传承的，更是绝无仅有。而晋级做了20多年学生托管，加上我本人第一份工作就是文化传媒行业，对文化的理解和实践，正是我们的优势。

特色服务：家风传承

老年人最爱讲故事，但家里没人听。那好，让他们来我们这里讲，给孩子们讲。

讲得好的，我们录音、录像，整理成文字，甚至出书。有故事又有钱的老人，愿意花点钱把自己的故事留下来；子女也愿意出钱，把父母的故事记录下来，留给后代。

一本书、一段音频、一部专题片……一个老人身上，可以衍生出几万甚至十几万的消费。而这项服务，只有我们有这个能力——总部有写书、出书、音频视频制作的专业资源，加盟校负责落地执行。

这叫后端产品，十个老人里面只要有两个买单，这一年这个项目的利润就非常可观了。

06一老一小融合托管的产品体系

前端产品（引流）： 超低价会员卡，一天一元，让老年人先进来体验。老年人爱占便宜，我们就让他占，先把人聚起来。

中端产品（盈亏平衡）： 双师课堂，640节，涵盖生活、健康、书画、短视频、家庭教育等八大类。员工只需放视频，组织活动，成本低，覆盖广。

后端产品（利润）： 家风传承系列服务（写书、录音、拍片）、文化旅游、健康监测数据变现等。

我做学生托管，最初是为了自己的孩子——我希望我的孩子得到什么样的托管，我就打造什么样的产品。

今天，当我即将步入老年，我开始想：我老了以后，希望得到什么样的服务？我就打造什么样的品牌。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。上有老、下有小，一老一小，本来就是一家人。

把老人素质提高了，把孩子教育好了，家庭就和谐了；家庭和谐了，社会就稳定了。而我们，既做了生意，又做了善事，这才是真正的“名利双收”。

一老一小融合托管，不是可选项，而是必选项。 这是人口结构变化给我们的机会，也是托管行业未来十年的新赛道。
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