跨行接校区，最怕的不是没生源，是不知道从哪下手。朱春燕校长去年3月从其他行业转型进入托管，接手别人的校区经营了小半年。老家长不认，新老师带不动，流程混乱，生源下滑，每天都在救火。

8月25日下午至28日上午，晋级专家殷辉、邹霞两位老师便马不停蹄赶到天津朱春燕校长校区，开展为期三天的上门落地指导。

全面勘查，把问题摆上桌

8月25日下午，两位老师抵达后，首先对校区两层楼的空间布局和硬件环境进行全面勘查，从功能分区、动线设计到安全细节，逐一指出硬装方面的不足，给出具体可行的改进建议。

随后，两位老师与朱校长深入座谈，了解校区自接手以来的运营数据、人员配置、日常管理流程及招生情况，系统梳理当前的核心痛点。在此基础上，双方共同设计了针对性的培训计划和改进方案，明确接下来的工作重点。

招生+流程，当天就有家长上门

8月26日，邹霞老师面向全体教职员工开展招生专题培训，从招生理念的思想打通到具体技巧的落地执行，层层递进。老师们普遍反映思路被打开，实操有了抓手。

与此同时，殷辉老师与朱校长一同研究调整托管流程。天津地区小学放学早，低年级孩子普遍没有书面作业和考试，学生来校后如何科学安排，是朱校长长期困惑的难题。针对这一实际，殷辉老师帮助校区制定了分别适应低、中、高年级的分段式托管流程，让各年级段的教学和管理都有章可循。拿到这套流程后，朱校长坦言：这真正解决了老师“来了之后不知道做什么”的老大难问题。

当天下午，培训立即进入实战环节。全体老师来到附近小学门口开展发单宣传，当天就有家长主动上门咨询，招生效果立竿见影。

带班细化，收心班秩序焕然一新

8月30日上午，殷辉老师继续为老师们进行带班流程专项培训，细化课堂管理、活动组织等具体操作方法。

当天下午，收心班的孩子们正式到校。按照上午培训的流程执行，老师们发现管理变得井然有序，孩子们专注安静，整个校区氛围焕然一新。老师们纷纷感慨：从未见过校区这样有条不紊，孩子们的状态也前所未有地好。

家校沟通+薪酬确认，全面总结

最后，培训重点转向家校沟通，经过详细讲解和案例剖析，老师们下午即进行实操，主动与家长建立联系。大家发现，原本以为困难重重的沟通工作，只要方法得当，完全可以顺畅开展。

随后，两位老师与朱校长就薪酬结构方案进行最终确认，并对全体教师进行托管带班方法升级培训，全面总结本次指导成果。

三天的上门指导，捋清了流程、调顺了薪酬、定准了方向。朱校长说：“之前是硬撑，现在有底了。”跨行不怕，怕的是没人帮着捋清思路、指明方向。上门指导，不止是解决问题，是让校长敢往大了想。