软硬俱全方能百战百胜，专家指导促校区日臻佳境——记咸宁晋级托管加盟校区总部专家上门指导

12月16日-19日，坐标湖北咸宁，晋级天使老师张建华老师、刘小艳老师抵达了咸宁阴常利校长校区，开始为期四天的客户指导工作。

做有温度的教育 建最一流的校区

阴常利校长加盟晋级时在2019年，之前她从事的也不是和教育相关的工作。之所以结缘晋级，一方面是因为她希望通过托管来为孩子提供有温度、有质量的教育，一方面是因为晋级的理念引发了她的共鸣。为此，阴常利校长投入了大量的资金和精力用于校区的建设，致力于打造是面积、设施、装修、服务等都水准一流的校区。

校区发展遇瓶颈  求助总部找问题

虽然因为疫情、双减和课后服务的影响，2021年秋季学期，咸宁校区的招生受到一定影响。在总部的指导下，阴常利校长带领校区老师进行了充分的学习，导入了晋级十二大素质教育课程、十大研学项目课程，并积极进行整合裂变的尝试，一切正在越来越好。

但是在发展过程中，阴常利校长也遇到了一些问题，尤其是团队建设方面的不足，让她意识到，没有强而有力的团队，所有的建设都是空中楼阁，都会为未来的发展造成隐患。在这样的情况下，阴常利借举办周年庆之际，邀请总部天使老师上门指导，帮助校区解决问题。

总部专家齐上门  发现问题早解决

晋级客服老师到达校区后，第一时间对校区情况进行了解，观察了校区老师们的接校情况、午托情况的具体情况，对校区存在的问题有了更实际、全面的认知。

首先总部专家召集校区老师进行员工培训，在培训过程中，总部专家着重对校区老师们进行思想动员，一方面让她们从思想上进行改变，抛弃过去的心态，让她们对于自己的职业规划有更全面的认知，有更明确的目标，调动她们工作和学习的积极性、主动性，一方面总部专家针对老师们在托管工作中存在的不足进行手把手的指正和教导，告诉她们怎么做，为什么要这么做，并且这么做的效果有哪些。

招生宣传全方位  周年活动准就绪

除了对校区老师进行培训，总部老师们还亲自带领校区老师们一起来到公办学校门口进行宣传，并且引导老师们进行搜集号码，示范与家长们的交流话术等等。总部老师的亲身示范，让校区老师们认识到宣传和沟通的重要性，彻底改变了她们过去不愿意宣传、不敢宣传的习惯。

周年庆是本次客服工作的重点。为确保咸宁校区周年庆的顺利举办，晋级总部老师们也进行了细致的准备。从准备周年庆物资、为校区制定目标何收费方案、制定周年庆流程、公布老师任务奖惩措施等各个环节，逐个推进。

对于校区老师们一向头疼的电话邀约工作，总部老师也为校区老师们进行了培训，教授她们邀约话术，亲自指导她们打邀约电话。

校区大搞周年庆  家长到访齐报名

在总部专家的指导下，咸宁校区团队不但在精神面貌上实现了彻底改观，在实操能力上也得到了飞速提升。在总部专家和校区老师的共同努力下，咸宁校区周年庆活动顺利召开。

在周年庆现场，精彩纷呈的活动吸引了许多家长和孩子，尤其许多慕名而来的家长在与老师们沟通后也纷纷选择了为孩子报名晋级托管。

在周年庆现场，孩子们欢快地砸金蛋，获得了精美的礼物，更为能够在晋级托管学习生活感到欣喜。

周年庆典超圆满  晋级总部在身边

周年庆活动的成功举办，也让校区团队的士气高涨。总部老师们趁热打铁，帮助校区制定了全新的薪酬制度，优化了目前的托管流程和带班技巧，同时围绕晋级好习惯特训营的招生事项进行了专门的培训。

经过晋级总部专家的培训和疏导，咸宁加盟校的团队建设取得了巨大进步，相信随着校区团队的不断优化和提升，校区的建设将真正实现软件和硬件的匹配，实现在教育新形势下的不断突破和拓展。