助力校区开学招生,规范托管工作流程,提供高品质服务——记山西长治晋级托管校区客服指导
2024年8月31日-9月2日,晋级总部周晶老师在周向红校长的邀请下,来到了山西长治,开展了为期四天的上门指导。加入到晋级大家庭已经六年的周...
双减政策落地,托管班加盟品牌机构是如何应对的
受“双减”政策影响,学科类培训被迫转型,众多行业大鳄纷纷调转船头,看准课后托管市场。对身处托管行业的人来说,这是个好消息,同时也是个坏消息。
为什么是好消息呢?因为这证明了托管有非常大的需求及发展空间。
受“双减”政策所限,寒暑假不能开班,节假日也不能开班,这其中还包括周末的时间。那么也就意味着周一至周五的课后将成为唯一剩余时间,周中课后辅导将变为主流,成为托管的主场。
同时,作为“双减”政策的配套举措,托管的重要性不言而喻。在校内加大托管服务力度的同时,广泛的社会需求之下,同样需要校外机构提供补充。课后托管成了兵家必争之地。
为什么是坏消息呢?因为巨头的加入无疑加大了中小机构的生存压力。
巨头往往有着资金、人才储备的天然优势,比拼资金投入和人才投入中小机构无疑落于下风。
那么眼下,政策已经落地,巨头调转船头的消息也已陆续落实,身处托管行业的中小机构应该做好哪些,来迎接这一场风暴呢?
那么,双减政策落地,托管班加盟品牌机构是如何应对的?
1、理解政策,确保自身合规
政策是不能触碰的红线,任何机构都不能凌驾于政策之上。托管机构首先要做的是认真读文件,充分理解政策,了解什么能做什么不能做,政策明显规定不能做的事,坚决不要去撞枪口“违规”。除此之外,还要搞清政策没有说哪些事不能做,这叫“不逾矩”。
2、安全过渡,守住托管基本盘
根据政策,学科类、超纲超前的培训是坚决不能做的,但是接送、用餐、作业等基础的托管是肯定可以做的。个性化辅导、同步辅导、托辅一体属于课后服务的内容,也没有超出政策规定的范围。
3、精细化服务,做出不同于校内托管的特色
未来的课后服务,将由传统的解决家长接送难开始向提高课后服务质量转变。校外托管,将更多地转向满足个性化和高品质需求。这也就意味着,没有特色的托管班越来越难以生存。
双减政策落地,托管班加盟品牌机构是如何应对的?真正做出特色,与校内形成差异,才能得到家长认可。扎根基础托管,将服务做深做细,将是托管机构提升自身竞争力、在巨头和校内夹击之下脱颖而出的关键。
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