小学生托管班应该如何做好家长维护?
小学生托管机构想要通过活动宣传来获取知名度扩大招生,不可避免的会采用活动促销的方式,但是在促销时,应该注意哪些问题呢?
托管班老师免不了每天需要给家长进行孩子的情况反馈,对于刚把孩子送过来的新家长,如何沟通得更有效?晋级托管分享两个和新家长打交道的原则,让家长马上变成朋友!
第一、不管你反馈什么情况,请把事情讲具体,经常会听到托管班老师跟家长说,今天宝贝表现很不错哦,今天宝贝很乖哦,家长想听到的不是这样的反馈,这样的反馈会让家长觉得不走心,尤其是新生家长,你一定需要讲清楚,具体到家长关注的几个问题上。
比如今天吃饭吃了多少,吃饭过程中哪个表现是值得肯定的,哪个是需要加强的,今天写作业哪里是值得表扬的,哪里是需要再加强的,跟同学的关系相处好不好,为什么好,跟新家长沟通,多用数据和具体的案例说话,效果会特别好,家长会认为你格外关注他的孩子,从而加强对你的好感。
第二、及时反馈,孩子进入一个陌生的环境,家长最开始的时候是最紧张和最关注的,所以一定要做到及时反馈,中午到校反馈,吃饭反馈,写作业反馈,尽管你在最后会通过微信的方式发给家长一个总体的当天总结,但是家长如果能够收到及时的反馈,她会觉得更开心,因为你在她正担心的时候给了她及时的回复。
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对于一个小学生托管班来说,要想长期稳定的在市场上发展下去,要想不让生源流失的话,那么,有一点是很重要的,那就是得要把师资给管理好,只有师资管理好了,那么,才能够更好的把小学生托管班给经营好。
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