广东深圳中托盟刘芙蓉校长:坚信学习的力量,从小白变内行
来自广东深圳的刘芙蓉校长,由于家里生意的缘故,将目光投向了充满潜力与挑战的教育领域。起初,刘校长对托管行业几乎一无所知,完全是个门...
最近这段时间,来找我咨询一老一小融合托管项目的托管校长特别多。
春节过后,一老一小融合托管的模式逐渐热起来,很多做托管的老板觉得这是个新方向,想试试水。但说实话,我有点担心大家一窝蜂冲进去,还没摸着门道,就先掉进坑里。
今天给大家分析养老产业的三大坑,给那些正在考虑要不要做养老、怎么做养老的朋友。
第一个坑:开养老院——看着高大上,进去就套牢
先说最直观的坑:开养老院。
很多人一提养老,第一反应就是“开个养老院”。觉得养老院有国家补贴,能收老人的钱,还能拿政府的钱,两头赚。这种想法,十年前可能还行得通,现在基本是死路一条。
我给大家一组数据:全国养老院的平均入住率,大概在30%左右。也就是说,十个床位,有七个是空的。很多养老院表面光鲜,实际上天天亏钱,靠硬撑。
2024年4月,我们去云南昆明考察过一家当地比较高档的养老院,是我们一位加盟校长参股的。看完回来,我们几个人的共同感受是:还是老老实实干托管吧。为什么?
第一,重资产投入,成本压死人。 养老院从拿地、建房到装修、设备,全是重资产。重资产就意味着折旧,意味着银行贷款利息。经济上行期还能扛一扛,经济下行期,资产贬值,利息照付,压力山大。
第二,观念问题,老人不愿进。 国内老人的养老观念跟国外完全不一样。国外老人18岁就离开父母,习惯了独居,老了进养老院顺理成章。国内呢?老人一辈子为子女付出,到老了如果进了养老院,街坊邻居怎么说?——“这家的孩子不孝顺。”老人自己心里也过不去这道坎。官方调查显示,愿意进养老院的老人,连7%都不到。
第三,补贴是个坑。 很多人冲着政府补贴去开养老院,我要泼盆冷水:凡是政府给补贴的行业,说明从市场上很难跑通。农业补贴,因为种地不赚钱;买房补贴,因为房子不好卖;养老院补贴,道理一样——如果养老院真能赚钱,政府何必补贴?拿了补贴,就得接受限价,接受监管,利润空间被压得死死的。
第四,管理风险高。 进养老院的老人,大多是失能半失能,生活无法自理。一旦出事,家属不会轻易罢休。护工打老人、养老院失火,这几年新闻没少见。国家对养老院的监管越来越严,本来就不好管,现在更不好管。
所以我的判断是:开养老院这个事,至少未来二三十年,在中国都很难跑通。四五十后,等00后那一代人老了,他们的家庭观念、生活习惯变了,养老院或许有机会。但现在,80后、90后这批人,进养老院的还是少数。
那是不是养老就没机会了?恰恰相反。正因为养老院这条路走不通,才给我们留下了空间。

第二个坑:养老公寓——房产不涨,模式就死
第二个坑,是养老公寓。
前几年房地产火热的时候,养老公寓火过一阵子。开发商拿地,政府给优惠,配建养老设施,然后卖给老人。老人买一套房,既能住,又能享受养老服务,房子还能升值,一举三得。
但这个模式,核心靠的是房产升值。如果房子不涨,甚至跌了,吸引力就没了。现在房地产是什么行情,大家心里都清楚。
另外,养老公寓跟养老院一样,也是让老人离开原来的生活圈子,搬到一群老人中间住。这种模式,对大多数中国老人来说,依然难以接受。我接触过的老人,十有八九会说:“我在这儿住了一辈子,街坊邻居都熟,干嘛让我搬到那地方去?”
所以,养老公寓这条路,基本也走不通了。无论是卖还是租,都很难做起来。
第三个坑:康养基地——高大上的小众生意
第三个坑,是康养基地,或者叫康养医院。比较典型的就是泰康那种模式——建一个带正规医院的养老社区,老人住在里面,享受医疗配套。
这种模式,确实解决了一部分高端老人的需求,但它的问题是:太小众,太烧钱。
泰康能做,是因为它有保险业务支撑,靠卖保险养着康养板块。一般企业,哪来这个实力?就算建起来了,收费也高得离谱,普通老人根本住不起。
而且,康养基地还面临一个竞争对手——公立医院。很多老人,尤其是有公费医疗的,宁愿长期住在医院病房里,也不会去康养基地。农村老人有农合,一年住一两次院,国家报销,何必花大价钱去康养基地?
养老院、养老公寓、康养基地,这三种模式加起来,覆盖的老人不超过10%。也就是说,90%的老人,采用的是居家养老+社区养老的方式。
真正的机会:服务那90%的老人
那90%的老人是怎么养老的?白天在社区活动,晚上回自己家。有的跟子女住,有的自己住,但都不愿意离开熟悉的环境。
我们真正要做的,是服务这群老人——老人身边的、楼下的、社区的养老机构。不做全日制(不住宿),不做失能半失能(不接高风险),做的是日间照料+上门服务。
具体怎么做?
第一,轻资产起步。 不需要盖楼,不需要买地。就在小区周边的商业用房,或者社区的公共用房,开一家小型的老年关爱机构。100平米、200平米,够了。
第二,会员制引流。 低价成为会员,送一些免费服务。建立信任后,再推收费项目。老人需要什么,我们就提供什么——助餐、助浴、助洁、陪诊、代买,都是刚需。
第三,不靠床位赚钱,靠服务赚钱。 老人不是天天来,但来的次数越多,我们服务的机会就越多,成交的机会就越多。我们服务的不是几百个床位,而是几百上千个老人。
托管机构做养老,有天然优势
说到这里,各位托管机构的老板应该发现了:做这种社区养老,我们比其他人有太多优势。
场地优势: 能开托管班的场地,基本都能用来做老年服务。甚至同一个场地,白天老人活动,下午孩子托管,一老一小共用,利用率翻倍。
客户优势: 我们手里有孩子,孩子家里有老人。通过孩子,可以很自然地把老人引进来。老人来了,又能帮我们留住孩子——爷爷奶奶在这儿,孙子还能不在这儿?
团队优势: 做托管多年,我们懂服务,懂家长,懂孩子。做老年服务,底层逻辑是相通的,无非是把服务对象从孩子换成老人。
差异化优势: 现在做托管的人越来越多,竞争越来越激烈。如果把老人这一块嫁接进来,我们瞬间就跟其他托管机构拉开了差距。别的托管机构只有孩子,我们有孩子加老人;别的养老机构只有老人,我们有老人加孩子。这叫一老一小融合,两边都秒杀。
这两年但凡我回国,几乎天天连轴转,白天学习,晚上赶路。到处看养老项目,拜访养老企业,越学越觉得这个事值得做,越学越发现要补的东西太多。
我们团队联合专业团队共同研研发了两年多,才把晋颐家这个品牌推出来。不是想赚快钱,是想踏踏实实做点事。
对于托管机构的老板,我的建议是:不要凭印象做事,不要站在门外看。你光一只脚在门里,什么都看不懂。必须两只脚都踏进来,踏进来之后,还要不断学习,不断研究,才能搞明白这个行业到底怎么回事。
养老是个增量市场,老人越来越多,自己能做主,留给我们的时间还很长。只要我们做出差异化,很快就能脱颖而出。
如果你也看好这个方向,欢迎来找我交流。在下方留下您的联系方式,抢占4月18-19日成都的第八届“一老一小融合托管研讨会”少量席位。
我们一起,把一老一小这件事,做成真正有价值的事业。
来自广东深圳的刘芙蓉校长,由于家里生意的缘故,将目光投向了充满潜力与挑战的教育领域。起初,刘校长对托管行业几乎一无所知,完全是个门...
一方面,父母需要承担抚养孩子的重担,另一方面,他们需要在外面努力工作。但是,小学阶段孩子的父母一般都处于事业发展的黄金时期,有经济条件。但是因为平时工作很忙,没有时间照顾孩子的生活和学习指导,连基本的日常接送都成了难题。托管班的存在就是为了解决这个问题。 现在托管班市场前景不错,很多创业小伙伴都想开一个托管班,那么,在开店的品牌该如何选择呢?
了解了整个托管班的市场情况后,接下来,我们要明确是否加盟成熟的托管班体系?如果你是单纯的外行,建议找到理念相通的,可以助力的合作品牌,因为有些工作他已经做完了,你所需要做的是复制。但如果你自己本身的企业是相关联的,而且在当地有一定影响力,自身品牌在本地化适应的时候,要远远优于其他过来的品牌,这时候你可以考虑加盟一个体系,而不是品牌。
目前,许多长平日忙于工作,家里没人能照顾孩子,也不放心让爷爷奶奶带,促使很多人选择把孩子送到托管班。如今,中小型托管班主要为小学生提供课后托管、作业辅导等。这个行业以前受到过很多关注,近年来发展迅速,加剧了行业竞争。要想做好托管班,有三个方面需要注意: