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不少托管班正面临困境:校长累得团团转,招生难、续班率低,团队如散沙。其实,问题有解,关键要找对方法。
先改观念,顺应时代。如今托管市场大变,家长刷短视频选机构,孩子对枯燥托管不买账。经营者要更新思路,多关注家长需求,借力互联网工具,如家校沟通群、在线表格等提升效率,还可尝试拍短视频展示托管日常。
再说清特色,避免同质化。招生时若只说“老师负责”“环境好”,家长会觉得没区别。要挖掘“只有你能做到的事”,从家长痛点出发,用具体场景代替空话,打造差异化标签。如主打“食育托管”,让孩子参与择菜、摆餐具,即便收费高,家长也愿意。
最后激活团队,别让校长“扛大旗”。要让老师“做自己擅长的事”,发挥各自优势,如让会带游戏的老师负责课后活动,让善于沟通的老师牵头家校群互动。同时,用“小激励”代替“大道理”,设“每周亮点奖”,奖励表现突出的老师,让他们觉得付出被看见。
托管班的竞争力,在于“变与不变”。不变的是把孩子照看好、让家长放心的初心;要变的是用新观念看市场、用特色抓需求、用团队提效率的方法。别被困境困住,从关注家长需求、提炼独特卖点、挖掘老师优势做起,小改变带来大突破。
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