托管机构想做好招生续班，光靠校长着急没用，得让团队打心底里有干劲。很多机构看似缺生源、缺利润，其实缺的是能激发员工积极性的方法。分享3个落地步骤，帮你让团队从 “要我干” 变成 “我要干”。

一、先造 “氛围”：让员工觉得 “这是个值得拼的地方”

不少托管机构老板纳闷：“我给的工资不低，怎么员工还是没动力？” 其实，比起钱，员工更需要 “归属感”—— 知道自己在为一个靠谱的目标努力，身边有并肩作战的伙伴。

1. 让 “愿景” 看得见摸得着

别只喊 “我们要做最好的托管”，不如具体说：“咱们要让附近3公里的孩子，在这里既能写好作业，又能养成整理书包的习惯，让家长提起咱们就说‘放心’。” 把目标和孩子的成长、家长的需求绑在一起，员工才会觉得 “我做的事有意义”。

2. 校长先 “带头干”

有位托管校长每天早上提前半小时到岗，不是盯着员工，而是和早到的孩子聊聊天：“昨天的红烧肉好吃吗？”“今天想先写数学还是语文？” 员工看校长心里装着孩子，自然也会更用心。校长的态度就是机构的 “风向标”，你重视什么，员工就会聚焦什么。

3. 养出 “务实” 的团队文化

优秀的托管机构都有这些共性：

眼里有孩子：比如记得哪个孩子对芒果过敏，哪个孩子需要多鼓励；

遇事不推诿：孩子磕了碰了，不是互相指责，而是先解决问题再复盘；

愿意分享：张老师有让孩子快速静下来的妙招，就拿出来在例会上讲讲。

对中小托管来说，没必要搞复杂的文化口号，把这些小事做好，团队凝聚力自然就强了。

二、再定 “规矩”：激励不是 “发钱”，是让员工 “敢拼也愿拼”

很多机构的激励就靠 “月底发奖金”，效果越来越差。真正管用的激励，要让员工觉得 “努力了就有回报，而且这回报是我想要的”。

1. 选对 “激励时机”

及时奖：前台老师今天成功邀约3个家长试听，当天就当众发个小红包，比等到月底再奖效果好10倍；

节点奖：开学季招生冲刺、期末续班关键期，设个 “阶段性目标奖”，比如 “本周续班超80%，团队请吃火锅”。

孩子进步了要及时夸，员工有成果了也要马上奖 —— 拖延的激励，就像变凉的饭菜，没味道了。

2. 搭配 “激励频率”

固定福利：每月绩效奖、满勤奖，让员工有 “保底的安心”；

惊喜奖励：比如突然宣布 “这个月谁让家长写了好评，每条奖 20 元”，用新鲜感刺激积极性。

就像给孩子发奖励，总发一样的会腻，偶尔来个小惊喜，劲头就又上来了。

3. 找准 “激励方向”

按马斯洛需求理论，托管员工的需求分这几层：

基础需求：工资准时发、社保交到位（别觉得这是小事，这是员工踏实干活的底线）；

归属感：每周开次 “轻松会”，不聊工作，聊聊 “最近发现哪个孩子的小秘密”；

成就感：把 “优秀员工” 奖状换成 “家长最信任的老师”“孩子最想黏的老师”，更接地气，也更让员工有面子。

比如有位老师擅长带调皮的孩子，就专门给她设个 “行为引导奖”，她会觉得 “我的特长被看见、被重视了”。

三、最后抓 “业务”：把激励落到招生续班的具体事上

激励不能只停在 “喊口号”，要和托管的核心业务 —— 招生、续班绑在一起，让员工知道 “往哪使劲，怎么使劲”。

1. 招生端：让 “找生源” 有动力

定具体指标：别只说 “这个月多招几个学生”，要明确 “每人每天打5个有效家长电话”“每周邀请2个家长来参观校区”。完成了有基础奖，超标了有额外奖；

公开 “晒成果”：在前台贴张 “招生进度表”，谁邀约了家长、谁成了单，用小红星标出来。对小学生来说 “小红花” 管用，对员工来说 “公开表扬” 同样管用。

比如有机构搞 “招生 pk 赛”，胜者能优先选周末休息时间，比单纯发钱更让员工有劲头。

2. 续班端：让 “留学生” 有方法

续班的核心是 “服务好”，激励要往 “提升服务质量” 上引：

练 “续班意识”：每周例会让老师分享 “这周发现哪个孩子进步了，怎么和家长说的”，教会大家 “把服务转化为续班理由”；

盯 “过程指标”：比如要求 “每周和每个家长聊1次孩子的情况”“每月发1次孩子在托管的照片”，这些做到了，续班率自然高。把这些过程纳入考核，达标了就有奖。

有位托管老师发现，只要她坚持每周给家长发 “孩子作业之星” 小视频，续班时家长几乎不会犹豫。这种 “靠服务赢来的续班”，比硬推销靠谱多了。

关键提醒：激励的 “根” 是机构在成长

最后想说句实在话：如果机构一直不盈利，再花哨的激励都是空谈。员工跟着你干，不光看眼前能拿多少钱，更看这个托管有没有发展 —— 能不能开分店、能不能涨工资、能不能从普通老师变成店长。

所以，激励的底层逻辑是：校长先带着团队把托管的口碑做起来，让家长认可、让孩子喜欢，有了稳定的生源和收入，再通过合理的激励让大家 “多分点蛋糕”。这样，员工才会觉得 “跟着这个团队干，有奔头”。

托管机构的竞争力，说到底是 “人” 的竞争力。用对方法激发团队的干劲，招生续班就会从 “校长一个人的事”，变成 “所有人的事”—— 这才是做托管能长久的关键